Scanmed dla studentów

Scanmed od lat otacza opieką medyczną studentów polskich uczelni wyższych. Naszym celem było zaadoptowanie dotychczasowych działań akwizycyjnych na potrzeby digitalu. Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy kampanię 360, której celem nadrzędnym było pozyskanie deklaracji POZ od studentów. Cały projekt realizowaliśmy w czasie drugiej fali pandemii, gdy obostrzenia i wytyczne dotyczące trybu nauczania potrafiły zmieniać się z dnia na dzień. Dlatego jeszcze ważniejszym niż zwykle było monitorowanie i optymalizacja podejmowanych działań w czasie rzeczywistym, jak i przygotowanie wielu alternatywnych scenariuszy na wypadek prowadzenia zajęć w trybie stacjonarnym, zdalnym, bądź hybrydowym.

Dotychczasowe, coroczne działania akwizycyjne odbywały się bezpośrednio na uczelniach, gdzie studenci mieli możliwość wypełnienia klasycznej deklaracji wyboru przychodni. Jednak z powodu pandemii większość zajęć przeniosła się do online’u, co zmieniło reguły gry.

Brak możliwości fizycznego, zbiorowego spotkania się ze studentami i uświadomienia im, że złożenie deklaracji POZ powinno być dla nich kluczowe, sprawił, że prawie wszystkie działania akwizycyjne musieliśmy zaadoptować na potrzeby świata wirtualnego.

Aby skutecznie przekonać studentów, postawiliśmy na komunikaty emocjonalne i racjonalne, które w prosty sposób wyjaśniają, dlaczego warto skorzystać z oferty Scanmedu. W pierwszym etapie kampanii uświadamialiśmy studentom, że rejestracja w przychodni i dostęp do opieki zdrowotnej, jest takim samym przywilejem jak odebranie legitymacji studenckiej, dającej dostęp do wielu przywilejów czy jak kupienie biletu miesięcznego, który uprawnia do przejazdów komunikacją miejską za pół ceny. W drugim etapie skupiliśmy się na benefitach oferowanych przez Scanmed, a więc m.in. możliwość kontaktu z lekarzem na odległość (teleporady) czy możliwość otrzymania recepty na telefon (e-recepty), jak i zwolnień z zajęć (e-zwolnienia).

Przygotowaliśmy i wdrożyliśmy zintegrowaną kampanię, która na przykładzie prostej fiszki (checklisty) przypominała studentom, o jakie rzeczy powinni zadbać podczas roku akademickiego. W komunikacji stosowaliśmy równolegle dwie odsłony KV podzielone na 3 flighty. Pierwsza odsłona, dedykowana do kampanii w mediach społecznościowych, pokazywała studentów od ich prywatnej, nieidealnej strony, a komunikaty towarzyszące kreacji były bardziej “postanowieniami” i miały luźniejszy, mniej oczywisty charakter. Druga odsłona była bardziej zachowawcza i skupiała się na formalnych korzyściach z wybrania opieki w Scanmed.

Kampania obejmowała między innymi SEM, Audience Profiling, Google Display Network, jak i Facebook Audience Network. Działania były cały czas monitorowane i optymalizowane, a kreacje przygotowane na jej potrzeby podlegały testom, po to, aby wybrać te najlepiej konwertujące. Wykorzystaliśmy animacje oraz materiały statyczne powstałe na bazie key visuali, których celem było przekierowanie ruchu na dedykowany kampanii landing page.