Traficar, czyli carsharing

Traficar, czyli carsharing. Naszym zadaniem była obsługa mediów społecznościowych w kontekście budowania społeczności wokół marki i wzmacniania pozycji lidera carsharingu w Polsce. Realizacja projektu to także efekt ścisłej współpracy z działem marketingu Traficara, gdzie dzięki bardzo dobrej komunikacji na linii klient-agencja i wspólnej pracy, udało się wypracować treści, które cieszą się ogromną popularnością wśród fanów marki.

Jako agencja wspieraliśmy markę także w innych aktywacjach z zakresu digital marketingu, na przykład poprzez projektowanie wybranych kreacji e-mail marketingowych czy bannerowych w aplikacji oraz na stronach partnerów i reklamodawców. Zajęliśmy się także przygotowaniem brandingu nowych aut osobowych i dostawczych.

Prowadzenie Traficara wymaga tworzenia komunikacji, która będzie atrakcyjna dla różnorodnej i wymagającej grupy odbiorców, jaką są użytkownicy marki. Carsharing jest wciąż dość nowym trendem i usługą, której wcześniej nie było, dlatego w pierwszej kolejności postawiliśmy na działania, których celem było w ogóle uświadomienie potrzeby korzystania z usługi. Następnie skupiliśmy się na etapie rozważania skorzystania z usługi, aby płynnie przejść do rejestracji i stałego korzystania z Traficara oraz podtrzymywania stałej relacji użytkowników z marką.

Aby przekonać do siebie odbiorców marki, zaczęliśmy mówić do nich ich językiem – memami. Odbiór komunikacji w mediach społecznościowych miał nie tylko viralowy charakter, ale przede wszystkim każdorazowo przekazywał przynajmniej jedną wartość z oferty marki. Jednocześnie skupiliśmy się na aspiracyjnym tonie wypowiedzi, propagując ekonomię współdzielenia i utożsamiając nieposiadanie własnego samochodu z nowoczesnym, wielkomiejskim stylem życia. Za cel postawiliśmy sobie także stałe pielęgnowanie swoistego forum społecznościowego, które wyrosło wokół marki.

Badania zachowań konsumenckich użytkowników carsharingów w Polsce, jak i wyniki prowadzonych kampanii, pokazują, że komunikacja marki jest nie tylko pozytywnie odbierana przez odbiorców, ale także skuteczna. Przykładem skuteczności są m.in. wzrost świadomości marki, ocena usługi na tle marek konkurencyjnych, czy stale rosnącą popularność usługi.