Showmax Polska
Komunikacja direct dla serwisu streamingowego
CLIENT
Showmax Polska
WHAT HAS BEEN DONE
newslettery, mailingi, powiadomienia push, wiadomości tekstowe, mms, inapp, testy A/B, analityka i optymalizacja
DATE
2017-2019
Od startu Showmax Polska do ostatniego dnia obecności serwisu na polskim rynku zajmowaliśmy się pełną obsługą kreatywną i operacyjną bezpośredniej komunikacji marki z klientem. Wypracowaliśmy ścieżki oraz mierniki skuteczności, by rozwinąć działania w wielu kanałach i punktach styku.
Wielokanałowa komunikacja z naciskiem na mobile
Tworzyliśmy i emitowaliśmy wielokanałowe komunikaty aktywizacyjne targetowane na podstawie historii zachowań odbiorców.
Personalizowane scenariusze zakładały synchronizację:
– wysyłek mailowych,
– komunikatów in-app,
– wiadomości push.
Uczyliśmy użytkowników, jak korzystać z platformy
Zakres działań w obszarze direct
Towarzyszyliśmy użytkownikom platformy na każdym etapie cyklu życia, m.in. tworząc i wdrażając dla nich scenariusze onboardingowe, aktywacyjne, winbackowe, antychurnowe…
Rekomendowaliśmy strategie wykorzystania narzędzi komunikacji bezpośredniej dla określonych celów, np. zwiększenia ilości pobrań aplikacji mobilnej.
Przygotowywaliśmy i targetowaliśmy treści promujące zawartość platformy w sposób, dający pewność, że klienci nie przegapią żadnej premiery ze swojej ulubionej lub pokrewnych kategorii.
Tworzyliśmy maile systemowe, które instruowały użytkowników Showmax, jak korzystać z serwisu i jego funkcji.
Przygotowywaliśmy i wysyłaliśmy zarówno zaplanowane, automatyzowane wiadomości, jak również treści odpowiadające na bieżące wydarzenia, nawet w kilka godzin od powstania pomysłu na komunikat.
Budowaliśmy aktywność i zaangażowanie
meet the team
Mateusz Zguda
CEO
Human co-founder. Responsible for the development strategy of human as well as cooperation with clients and partners. A fan of usability, clever marketing mechanisms and simple yet sophisticated solutions. For example, such as saying straight out what you think. He gained experience carrying out projects in the field of communication and technology. Mateusz spends his free time kayaking, constructing furniture or wandering around the world. He is always learning something new, carefully observes the world where technology meets man and tries to draw conclusions.
Martyna Huber
Head of Design
She is a multi-talented artist and a renaissance woman. Martyna designs graphics, UX and anything else you ask her to, but mobile applications give her the most satisfaction. In her free time, she pursues her musical interests by playing ukulele, singing and writing lyrics. She doesn’t do anything by halves, she is 100% committed to everything she takes on and always stays creative. Are you wondering how is it possible? Simply put, Martyna is a natural-born taskmaster, her Asana is getting hot with closing the tasks. She likes everything black: glasses, humor and clothes. If these dark elements are missing it means she’s sad. Fortunately, this happens really rarely.
Joanna Grodkowska
Client Service Director
At Human, I take care of the client service team and I’m responsible for assigning projects which I also enjoy working on. I see clients’ success as my own and I value long-term relationships.
Most often I coordinate long-term projects and take care of tender issues. I supervise the work of creative teams which I love to work with.
I carry out projects in the field of direct marketing, performance, 360 campaigns, video, employer branding.
At Human, I take care of projects for such brands as Delikatesy Centrum, PayPo, Avon, Payback, Scanmed or Oknoplast. I was also responsible for the direct communication for Showmax.
Łukasz Janusz
Senior Creative Designer
Artistic and rebellious soul inhabiting a body full of tattoos. Łukasz is a multidisciplinary artist, he’s a great drawer, designer and animator. If that’s not enough, he can make a lamp out of a dinosaur. He is the author of spectacular posters inspired by Polish school, which decorate our office. He wears a hat all year round: a baseball cap in the summer and a woolen one in the winter. Some say this is how he keeps millions of ideas from getting out of his head. Others say that he is an alien and this is how he hides his green antennae. Sometimes he is late for work (but he always manages to do what needs to be done). Maybe it is because a day on Mars is 40 minutes longer.