Showmax Polska
Komunikacja direct dla serwisu streamingowego
KLIENT
Showmax Polska
ZAKRES PRAC
newslettery, mailingi, powiadomienia push, wiadomości tekstowe, mms, inapp, testy A/B, analityka i optymalizacja
DATA
2017-2019
Od startu Showmax Polska do ostatniego dnia obecności serwisu na polskim rynku zajmowaliśmy się pełną obsługą kreatywną i operacyjną bezpośredniej komunikacji marki z klientem. Wypracowaliśmy ścieżki oraz mierniki skuteczności, by rozwinąć działania w wielu kanałach i punktach styku.
Wielokanałowa komunikacja z naciskiem na mobile
Tworzyliśmy i emitowaliśmy wielokanałowe komunikaty aktywizacyjne targetowane na podstawie historii zachowań odbiorców.
Personalizowane scenariusze zakładały synchronizację:
– wysyłek mailowych,
– komunikatów in-app,
– wiadomości push.
Uczyliśmy użytkowników, jak korzystać z platformy
Zakres działań w obszarze direct
Towarzyszyliśmy użytkownikom platformy na każdym etapie cyklu życia, m.in. tworząc i wdrażając dla nich scenariusze onboardingowe, aktywacyjne, winbackowe, antychurnowe…
Rekomendowaliśmy strategie wykorzystania narzędzi komunikacji bezpośredniej dla określonych celów, np. zwiększenia ilości pobrań aplikacji mobilnej.
Przygotowywaliśmy i targetowaliśmy treści promujące zawartość platformy w sposób, dający pewność, że klienci nie przegapią żadnej premiery ze swojej ulubionej lub pokrewnych kategorii.
Tworzyliśmy maile systemowe, które instruowały użytkowników Showmax, jak korzystać z serwisu i jego funkcji.
Przygotowywaliśmy i wysyłaliśmy zarówno zaplanowane, automatyzowane wiadomości, jak również treści odpowiadające na bieżące wydarzenia, nawet w kilka godzin od powstania pomysłu na komunikat.
Budowaliśmy aktywność i zaangażowanie
poznaj zespół
Joanna Grodkowska
Client Service Director
W Human dbam o zespół client service i odpowiadam za przydzielanie projektów, które też z chęcią realizuję. Sukces klientów traktuję jak swój własny i lubię długoterminowe relacje.
Najczęściej koordynuję długofalowe projekty oraz opiekuję się tematami przetargowymi. Nadzoruję prace zespołów kreatywnych, z którymi uwielbiam pracować.
Realizuję projekty z zakresu direct marketingu, performance, kampanii 360, video, employer brandingu.
W Human opiekuję się między innymi działaniami dla marek Delikatesy Centrum, PayPo, Avon, Payback, Scanmed czy Oknoplast. Odpowiadałam też za realizację komunikacji direct dla Showmax.
Martyna Huber
Head of Design
Wszechstronnie uzdolniona artystycznie, to kobieta renesansu. Projektuje grafikę, UX i wszystko, o co poprosicie, ale największą satysfakcję dają jej aplikacje mobilne. W czasie wolnym realizuje się muzycznie grając na ukulele, śpiewając i pisząc teksty. Niczego nie robi po łebkach, we wszystko za co się zabiera jest zaangażowana na 100% i zawsze pozostaje kreatywna. Zastanawiacie się, jak to możliwe? Po prostu Martyna jest urodzonym zadaniowcem, jej Asana rozgrzewa się do czerwoności od zamykania tasków. Lubi wszystko co czarne: szkła w okularach, humor i ciuchy. Jeśli brakuje tych mrocznych elementów to znaczy, że jest smutna. Na szczęście to zdarza się naprawdę rzadko.
Łukasz Janusz
Senior Creative Designer
Artystyczna i niepokorna dusza zasiedlająca pełne tatuaży ciało. Łukasz to twórca multidyscyplinarny, świetnie rysuje, projektuje i animuje. A jeśli komuś mało, potrafi zrobić lampkę z dinozaura. Autor spektakularnych plakatów inspirowanych polską szkołą, które ozdabiają nasze biuro. Przez cały rok chodzi w czapce: latem z daszkiem, a zimą w wełnianej. Niektórzy twierdzą, że w ten sposób powstrzymuje miliony pomysłów przed wydostaniem się z głowy. Inni, że jest kosmitą i w ten sposób ukrywa zielone czułki. Czasem zdarza mu się spóźnić do pracy (ale zawsze zdąży zrobić co trzeba). Może to dlatego, że doba na Marsie jest o 40 minut dłuższa.
Mateusz Zguda
CEO
Współzałożyciel human. Odpowiada za strategię rozwoju human oraz współpracę z klientami i partnerami. Wielbiciel użyteczności, sprytnych mechanik marketingowych i prostych, acz wyrafinowanych rozwiązań. Na przykład takich jak mówienie wprost, tego co się myśli. Doświadczenie zdobywał realizując projekty z obszaru komunikacji i technologii. Wolne chwile spędza pływając kajakiem górskim, konstruując meble lub wałęsając się po świecie. Wciąż uczy się czegoś nowego, uważnie obserwuje świat styku technologii z człowiekiem i stara się wyciągać wnioski.